Управление стрессом — навык, недооцениваемый большинством деловых людей, скрытый ресурс, позволяющий выйти на высочайший уровень продуктивности, но редко использующийся в бизнесе в полной мере, в отличие от спецслужб и профессионального спорта, где развитию этого навыка уделяют большое внимание. Каждый из нас в той или иной мере владеет популярными технологиями повышения личной эффективности (планирование и управление временем, деловые коммуникации, ведение переговоров и т. п.), но мы не умеем в достаточной степени управлять своим состоянием и регулировать стресс, хотя именно этот навык является основой успешной карьеры и счастливой, гармоничной жизни. Трое ведущих российских экспертов — бизнес-тренер, юрист и психолог — объединили свои усилия в работе над этой книгой, чтобы научить нас не просто побеждать стресс, но и извлекать из него максимальную пользу. Авторы книги рассказывают об эффективных технологиях управления стрессом, которые были опробованы ими на себе в жестких условиях современного бизнеса и которые успешно осваивают их клиенты. Эта книга поможет вам построить собственную систему управления стрессом, соответствующую специфике вашей профессиональной деятельности, личным предпочтениям и стилю жизни, которая позволит нейтрализовать вредные последствия стресса, использовать его положительные стороны и длительное время работать на пике эффективности.
Эта книга — уникальное практическое руководство по построению целостной и тотальной системы эффективного корпоративного управления «с нуля» в рамках всей организации сверху донизу. Книга поможет любому менеджеру структурировать уже накопленные знания и навыки, продолжить целенаправленное развитие своей управленческой квалификации. Жесткий и прагматичный подход к управлению, учитывающий особенности национального менталитета и российских обычаев ведения бизнеса. Ничего лишнего. Только полезная практическая информация, только те знания, которые мгновенно можно применить на практике в повседневной работе, только те приемы и технологии, которые работают и дают результаты во многих успешных компаниях. Александр Фридман — управляющий партнер консалтинговой компании Amadeus Group, член совета директоров ряда компаний, автор более 50 оригинальных программ и специальных курсов для обучения руководителей.
Виктория Молдавская — предпринимательца, создатель бренда украшений VIVA LA VIKA и бренда одежды CHOUX, основательница и спикер авторского бизнес-курса «Точка роста». Бизнес — это живой организм. Подобно нашему телу, все его системы взаимосвязаны, а неполадка в одной из них отражается на общем состоянии. Задача предпринимателя — не только вовремя обнаружить ее, но и превратить в ТОЧКУ РОСТА. В своей книге Виктория Молдавская и приглашенные спикеры помогут найти проблемы в опорных точках вашего бизнеса и внести фундаментальные коррективы в его основные процессы. Каждая глава посвящена одной точке роста, проработка которой поможет выйти на новый уровень развития бизнеса. Виктория Молдавская — предпринимательница, создатель бренда украшений VIVA LA VIKA и бренда одежды CHOUX, основательница и спикер авторского бизнес-курса «Точка роста».
Принципы и стратегии шести исторических фигур: Конрада Аденауэра, Маргарет Тэтчер, Шарля де Голля, Ричарда Никсона, Ли Куана Ю и Анвара Садата. С этими людьми автор книги, известный политический деятель Генри Киссинджер, был знаком лично, потому мог судить о их роли в истории не понаслышке. Увлекательный экскурс в экономическое и политическое устройство мира.
Сергей Щеглов и Петр Давыденков предложили 77 методов, которые помогут расправиться с трудностями в проектном менеджменте. Менеджер – не супермен, невозможно уметь решать все проблемы без исключения. Но книга поможет не совершать критических ошибок и по максимуму использовать открывающиеся возможности с помощью соответствующих методов. Чтобы убедиться в этом, мы предлагаем просто взять несколько методов и проверить на собственной практике.
Многие думают, что бизнес-план нужен только для удовлетворения инвесторов и акционеров, а практической пользы от него никакой. Так и обстоят дела с большинством бизнес-планов. Но грамотно составленный, тщательно продуманный бизнес-план – это нечто гораздо большее. Это дорожная карта, которая поможет вашей команде действовать как можно лучше. Составление планов дисциплинирует ваши мысли и расставляет приоритеты. Ваш план четко, недвусмысленно определяет задачи, ценности, стратегию и критерии выполнения, то есть цели и основные результаты. Планирование важнее плана: если вы изучите все аспекты вашего бизнеса, рассмотрите все факторы и тенденции, которые или помогут вам преуспеть, или станут угрожать вашему благополучию, и если вы зададите самому себе трудные вопросы, это принесет вам неизмеримую пользу. В процессе создания бизнес-плана вы наверняка измените некоторые грани вашего бизнеса – возможно, даже самые существенные из них. Но гораздо лучше сделать ошибки на бумаге, чем поплатиться за них реальными деньгами и драгоценным временем.
Если вы настроены на свободу, гибкость и рост своего бизнеса, значит, эта книга — как раз то, чего вы так долго ждали. После открытия бизнеса многих предпринимателей ждет сюрприз: оказывается, все обстоит не совсем так, как они себе представляли. Начинающие бизнесмены испытывают стресс, растерянность и неуверенность в своих стратегиях. Дональд Миллер предлагает надежный план развития бизнеса из 6 шагов, который гарантирует предсказуемые результаты. Именно с помощью такого плана Дональд поставил на ноги свой собственный бизнес, который вырос с четверых сотрудников, работавших в подвале, до компании с оборотом 15 миллионов долларов. Всего за 6 лет его доход увеличился в 6 раз. Развивая бизнес с нуля, Миллер обнаружил, что до сих пор никто не написал для этого простого пошагового руководства. Такой книги просто не существовало. До сегодняшнего дня. Автор не только познакомит вас с шагами, ведущими к бизнес-успеху, но и поможет составить собственный план действий для их реализации. Только тогда вы перестанете вязнуть в деталях и сможете уделять больше времени тому, что действительно любите, — бизнесу и личной жизни. Книга поможет вам: * определить перспективы своей фирмы, в том числе 3 экономических приоритета * сформулировать четкое маркетинговое послание * выстроить систему продаж, в которой клиент займет ведущее место * оптимизировать ассортимент товаров или услуг * внедрить сценарий менеджмента и производительности, который сплотит вашу команду * использовать 5 расчетных счетов для управления денежными потоками
Сегодня продающий сервис – основная цель компаний, достигших высокого бизнес-уровня. Ведь побеждает тот, кто окружает покупателя заботой и вниманием, как самого дорогого человека. Эта книга поможет вам выстроить крепкие профессиональные отношения с клиентами и быть конкурентоспособным. Внедряйте простые и понятные техники, которые сделают ваш сервис клиентоориентированным, эффективным и продающим. Работайте с удовольствием и приносите покупателям не только пользу, но и высокий положительный эмоциональный заряд. Издание будет полезно руководителям и собственникам бизнеса, управляющим, коммерческим директорам и директорам по развитию, менеджерам по продажам и специалистам по маркетингу. Совершите прорыв в обслуживании клиентов, чтобы вас ставили в пример как компанию, которой доверяют покупатели!
Быть руководителем и пользоваться авторитетом у сотрудников — не одно и то же. Говорить так, чтобы вас слушали, давать распоряжения, которые не встречают сопротивления, вызывать острое желание всегда делиться с вами информацией — все это тренируемые навыки, считает Александр Глок. Автор книги — управленец с 25-летним опытом и профессиональный бизнес-тренер, он обучил более 7000 руководителей всех уровней быть настоящими лидерами. Его подход не подразумевает врожденной харизмы. Чтобы окружающие видели в вас авторитетного руководителя, нужно говорить и действовать, как авторитетный руководитель. Книга Александра Глока дает подробную инструкцию, которая поможет этого добиться. Бонусные материалы: - чек-лист по оценке коммуникативных навыков руководителя; - QR-коды, ведущие на полезные вебинары и трансформационные видео; - инструкция по борьбе с сибурдой — симуляцией бурной деятельности.
Пчелиный улей — образец сверхэффективной организации, где каждая пчела знает свою задачу и решает ее. Бизнес-тренер и автор бестселлеров по менеджменту Майк Микаловиц предлагает простую методику оптимизации бизнес-процессов, которая сделает ваше предприятие таким же продуктивным, как пчелиная колония. Главная цель этой книги — запустить ошеломляющую производительность, избавив вас от бесконечного тушения пожаров, микроменеджмента и охоты за деньгами.
То, что раньше бизнес считал конкурентным преимуществом, больше таковым не является: исследования потребителей и экспертных мнений уже недостаточно. Компаниям необходимо пересмотреть привычные рабочие процессы, чтобы адаптироваться к изменениям и первыми на рынке предложить клиентам востребованные продукты. Йорген Хессельберг – эксперт по прорывным инновациям и стратегиям трансформации компаний – в этой книге объясняет, как: определить, какие изменения нужны вашему бизнесу; установить реалистичные ожидания; оптимизировать организационные структуры; начать трансформацию прямо сейчас и поддерживать ее на всех этапах.
Большинство людей считает минуты до того, как закончится рабочий день. Почему так происходит? На этот вопрос в своем новом бизнес-романе отвечает популярный автор книг по бизнесу, предприниматель Патрик Ленсони. В книге он предлагает посмотреть на проблему невовлеченности через призму истории о руководителе, которому предстоит из катастрофически убыточного кафе сделать популярное место. А еще повысить мотивацию сотрудников, которым нет дела до работы. Автор предлагает использовать простую формулу из трех слагаемых, благодаря которой подчиненные найдут смысл в своей работе — будь то служба портье или выполнение обязанностей директора по маркетингу.